Erfahrungen mit Smartbroker

Die Vorteile eines Full-Service-Angebots und sehr günstige Konditionen sind in den Angeboten von Smartbroker enthalten. Aktien, börsengehandelte Fonds (ETFs), Fonds und Anleihen können bereits ab null Euro erworben werden. Kunden von Smartbroker können mit Aktien, Anleihen, Fonds, börsengehandelten Fonds (ETFs), Zertifikaten und Optionsscheinen handeln. Smartbroker ist das Wertpapierdepot für alle Formen von Wertpapieren. Sie können in diesem Beitrag über die verschiedenen Kundenerfahrungen lesen, die Verbraucher mit Smartbroker gemacht haben.

Ist Smartbroker seriös?

Mehr als zweihundert Menschen in Berlin, Kiel, Leipzig, München und Zürich sind bei der Smartbroker Holding AG beschäftigt, um neben dem Brokerangebot die Webseiten wallstreet-online.de, boersennews.de, finanznachrichten.de und ariva.de zu betreiben. Die Smartbroker AG arbeitet für den Brokerservice mit einer zuverlässigen europäischen Abwicklungsbank zusammen. Die gesetzliche Einlagensicherung deckt die Einlagen unserer Kunden bis zu einem Höchstbetrag von einhunderttausend Euro pro Kunde ab. Darüber hinaus sind die Einlagen durch den freiwilligen Einlagensicherungsfonds gedeckt, so dass die Ersparnisse jedes Kunden zusätzlich versichert sind.

Die Vorteile von Smartbroker

• Niedrige Gebühren: Smartbroker hat sich zum Ziel gesetzt, einer der günstigsten Online-Broker in Deutschland zu sein. Tatsächlich sind die Gebühren für den Kauf und Verkauf von Wertpapieren sehr niedrig und betragen bei den meisten Geschäften nur wenige Cent. Zudem verzichtet Smartbroker auf Depotgebühren, was den Broker für Anleger mit kleineren Depots besonders attraktiv macht.
• Große Auswahl: Smartbroker kooperiert mit sehr vielen Börsenplätzen und bietet dadurch eine sehr große Auswahl an handelbaren Wertpapieren. Aktien, ETFs, Anleihen, Fonds und Zertifikate - in fast allen Bereichen gibt es eine breite Auswahl an Produkten, aus denen Anleger wählen können.
• Schnelle und einfache Anmeldung: Die Anmeldung bei Smartbroker ist schnell und unkompliziert. Nachdem man die notwendigen Daten eingegeben hat, kann man sein Depot innerhalb von wenigen Minuten eröffnen und mit dem Handel beginnen.
• Einfache Bedienung: Die Plattform von Smartbroker ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet. Auch für Anfänger dürfte der Umgang mit dem Broker keine große Herausforderung darstellen. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, über eine Watchlist alle wichtigen Informationen zu seinen Lieblingswerten im Blick zu behalten.
• Guter Kundenservice: Smartbroker bietet einen praktischen Support-Chat und eine Hotline für Fragen und Probleme an. Auch per E-Mail oder Kontaktformular kann man das Support-Team erreichen. Erfahrungsberichten zufolge sind die Mitarbeiter von Smartbroker sehr freundlich und kompetent.

Smartbroker im Test: Meine Meinung nach über 2 Monaten Praxistest

Smartbroker Erfahrungen basierend auf Kundenfeedback

Es gibt bei Smartbroker eine sehr große Auswahl an handelbaren Vermögenswerten, darunter Anleihen, Derivate und Aktien von börsennotierten Unternehmen. Seit Anfang des Jahres unterliegen Transaktionen mit Fonds in bestimmten Fällen gewissen Beschränkungen. Bei Smartbroker haben Sie neben dem auf Euro lautenden Verrechnungskonto auch die Möglichkeit, Konten in anderen Währungen einzurichten. Wenn Sie beispielsweise ein auf US-Dollar lautendes Konto haben, werden Dividenden von US-Unternehmen dort verbucht.

So können Sie die Dividendenzahlungen nutzen, um Ihren Bargeldbestand in der Zielwährung aufzustocken. Eine weitere Funktion von Smartbroker, die mich neugierig macht, ist die Bereitstellung einer bestimmten Anzahl von kostenlosen Unterdepots. Diese Option ermöglicht es mir, mein Gesamtportfolio nach den von mir verwendeten Wertpapierklassen oder Anlagemethoden aufzuteilen. So kann ich mir ein klareres Bild davon machen, wie meine Vermögenswerte verteilt sind und wie sich ihre Renditen im Laufe der Zeit verändern. Da es keine App gibt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr gering, dass Sie bei der Nutzung von Smartbroker versehentlich zu oft in Ihr Depot schauen; das ist meiner Meinung nach ein großer Vorteil. Die Tatsache, dass Freistellungsaufträge nicht online erteilt werden können, ist für mich sehr frustrierend.

Übersichtliche Website, einfacher Handelsprozess, angemessene Gebühren und ein ausgezeichneter Kundenservice, der in kurzer Zeit erreichbar ist. Sie erhalten ständig hilfreiche Unterstützung. Zusammenarbeit mit einer der größten Banken Frankreichs, BNP Paribas. Trotzdem gibt es nichts zu bemängeln, und ich kann nur jedem, der noch Depotgebühren und Umsatzprovisionen für Käufe und Verkäufe bei seiner Hausbank zahlt, sagen, dass er wechseln sollte. Nachdem Sie den Antrag gestellt haben, wird das Depot eins zu eins übertragen, und Sie brauchen sich danach um nichts weiter zu kümmern.

Ich habe im Herbst mit dem Investieren begonnen und habe mich für Smartbroker entschieden, anstatt vor meiner Entscheidung umfangreiche Recherchen anzustellen. Meine Kriterien sind ganz einfach: Ich möchte Aktien erwerben und sie nur sehr selten verkaufen. Erledigt. Im Vergleich zu den Direktbanken sind die Kosten recht günstig, so dass ich nicht mit weiteren Senkungen rechne. Die einzige Gefahr, die noch besteht, ist, dass Smartbroker in Konkurs geht. In der Fintech-Branche sind solche Vorfälle nicht ungewöhnlich. Ich hoffe wirklich, dass es in einem solchen Fall keine allzu große Herausforderung sein wird, seine Anteile wiederzuerlangen.

Meiner Meinung nach eines der attraktivsten Angebote. Zuvor habe ich mit einem anderen Neobroker gearbeitet, bei dem die Transaktionen zwar jeweils nur einen Euro kosteten, die Kurse aber deutlich niedriger waren, der Handel oft gestoppt wurde und häufig Berechnungsfehler im Depot auftraten (insbesondere nach Splits oder ähnlichem). Die Ausführung war bei Smartbroker nie weniger als perfekt, und sie haben ein wettbewerbsfähigeres Angebot. Zu den negativen Aspekten gehören das Fehlen einer mobilen App und der mühsame Prozess, der für die Einrichtung eines Depots erforderlich ist.

Ich bin nun schon seit einem Jahr bei Smartbroker beschäftigt. Dort war ich Käufer und Verkäufer von mehreren Aktien und ETFs. Es gab nie einen einzigen Fall von Schwierigkeiten. Aus meiner Sicht ist das Verfahren recht einfach durchzuführen. Ich kann nichts Schlechtes sagen. Am Samstagabend habe ich eine Anfrage an den Support geschickt und innerhalb der ersten halben Stunde eine Antwort per E-Mail erhalten. Top!

Ich habe festgestellt, dass die Auftragskosten bei comdirect viel höher waren und sind als die von Smartbroker, deshalb habe ich den Wechsel vorgenommen. Seit ich im Jahr 2018 mit Smartbroker zusammenarbeite, bin ich diesem Unternehmen sehr dankbar. Die Einrichtung des Kontos war gar nicht so schwierig. Sie haben ein klares Bild von Ihrer finanziellen Situation, und die Transaktionen für Ihre Einkäufe werden prompt ausgeführt.

Das Angebot, das Smartbroker bietet, ist sehr interessant. Es ist nicht schwierig, ein Konto bei diesem neuen Broker zu eröffnen, obwohl der Prozess der Registrierung und Depoteröffnung einige Tage dauert, was länger ist als bei anderen neuen Brokern. Im Allgemeinen bekommt man den Eindruck, dass die Aufrechterhaltung der Sicherheit ein wichtiges Anliegen ist.

Die Konditionen sind recht günstig: Wenn Sie mit gettex als Handelsplatz zufrieden sind, können Sie ab einem Ordervolumen von 500 Euro provisionsfrei handeln, genau wie bei anderen neuen Brokern. Im Gegensatz zu den Dienstleistungen anderer Neobroker finden Kunden, die an der Nutzung alternativer Handelsplätze interessiert sind, eine große Auswahl an Optionen zu wettbewerbsfähigen Preisen. Ein Neobroker hat aufgrund der vielen verschiedenen Handelsplätze Zugang zu einer sehr großen Auswahl an marktfähigen Wertpapieren. Die Effizienz des Back Office ist einer der vielen Pluspunkte. In den meisten Fällen werden die Abrechnungen noch am selben Tag per E-Mail verschickt, und alle Arten von Reservierungen werden sofort abgeschlossen.

Gibt es irgendetwas, das Anlass zur Beschwerde geben könnte? Ja, das sind die drei Dinge: Sowohl die Antwortzeiten der Kundenbetreuung, die mehrere Tage dauern können, als auch der Stil der Website sind in einem Zeitalter stecken geblieben, an das sich nur noch die Ältesten erinnern können. Der größte Kritikpunkt ist, dass es im Jahr 2022 immer noch keine App gibt; das ist inakzeptabel. Doch jeder dieser drei Punkte kann auch als äußerer Einfluss betrachtet werden. Wenn Sie mehr an den inneren Werten interessiert sind, finden Sie auf dieser Seite viele Informationen.

Der Registrierungsprozess nimmt einige Zeit in Anspruch, aber die Angebote selbst sind tadellos. Ich habe keine Beschwerden. Die DAB-Schnittstelle wird zwar für alles verwendet, aber was derzeit fehlt, ist eine App und eine zeitgemäße Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung. Leider kann Smartbroker im Moment nicht viel dagegen tun, aber sie arbeiten an der Entwicklung einer eigenen Schnittstelle.

Etwas mehr als eine Woche später waren alle Informationen, die für den Zugriff auf das Depot erforderlich waren, an ihrem richtigen Platz. Überweisung der Gelder auf das Depot (von der Postbank) im Laufe der nächsten Woche und Berichtigung der Einstandspreise innerhalb der nächsten zwei Tage. Die Behauptungen, dass dies alles viel mehr Zeit in Anspruch nimmt oder überhaupt nicht funktioniert, kann ich nicht überprüfen.

Es ist richtig, dass die Sicherheitsvorkehrungen mühsam sind, und die grafische Benutzeroberfläche (GUI) des Browsers ist auch nicht sehr überzeugend.

Dennoch ist Smartbroker meiner Meinung nach das beste Angebot, das Sie nutzen können, wenn Sie zu geringen Kosten an allen wichtigen Börsen handeln möchten. Wenn Sie gettex nutzen, kann es mit TR/Scalable konkurrieren, und es bietet außerdem Zugang zu einer Vielzahl anderer Handelsplattformen. Meines Wissens gibt es derzeit kein anderes Angebot, das diesem gleichwertig ist.

Unschlagbar für Kunden, die kaufen und behalten möchten. Meine ideale Situation ist eine, in der es keine ständigen Upgrades gibt und die Benutzeroberfläche unverändert bleibt. Das ist verständlich und unkompliziert. Mehr brauche ich nicht. Es gibt viele zusätzliche Überlegungen für Händler.

In der Vergangenheit habe ich mit einer Vielzahl von verschiedenen Brokern und Plattformen gehandelt. Smartbroker ist für mich zweifelsohne die beste Option. Ich kann auf ihrer Plattform alles zu äußerst attraktiven Bedingungen handeln, und das ist der Bereich, in dem ich nach und nach zum Experten geworden bin. In den zwanzig Jahren, in denen ich mich als Privatanleger am Aktienmarkt beteiligt habe, habe ich eine beträchtliche Summe Geld an verschiedene Broker in Form von Provisionen, Maklergebühren, Kontoführungsgebühren usw. verloren. Die Ergebnisse haben meine Erwartungen mehr als erfüllt. Meine einzige wirkliche Beschwerde über Smartbroker ist das Fehlen einer Watchlist-Funktion.

Ich bin nun schon seit einigen Jahren Kunde bei diesem Unternehmen und muss sagen, dass ich mit allem, was bisher getan wurde, sehr zufrieden bin. Es dürfte schwierig sein, einen Markt zu finden, der eine größere Auswahl an Wertpapieren oder mehr Plätze für den Handel mit diesen Vermögenswerten bietet. Ich hatte noch nie Probleme mit dem Kundensupport, und sie sind immer bereit, mir zu helfen. Der Prozess der Kontoeröffnung ist etwas schwieriger als bei anderen Brokern, aber ich habe das nicht als Problem empfunden. Smartbroker ist auch einer der wenigen Broker, die eine umfassende und informative Preis-Leistungs-Liste anbieten. Anhand dieser Liste können Sie genau sehen, wofür Sie bezahlen und wie hoch der Betrag ist, den Sie dafür bezahlen. Dies ist die perfekte Option für diejenigen, die in etwas Komplexeres als einfache Sparpläne investieren möchten und die auch etwas Zeit haben, um sich über die Materie zu informieren.

So nutzen Sie Smartbroker erfolgreich

Bevor Sie mit dem Handel starten, sollten Sie sich ausgiebig mit der Plattform vertraut machen. Schauen Sie sich die verschiedenen Funktionen und Tools an und probieren Sie alles aus. Smartbroker bietet auf seiner Website eine ausführliche Anleitung und zahlreiche Videos, die Ihnen dabei helfen sollten.

Legen Sie eine Strategie fest. Bevor Sie investieren, sollten Sie sich überlegen, welches Ziel Sie mit Ihrem Investment erreichen möchten. Wollen Sie kurzfristig hohe Renditen erzielen oder setzen Sie auf langfristiges Wachstum? Welche Risiken sind Sie bereit einzugehen? Erstellen Sie einen Plan und halten Sie sich daran.

Achten Sie auf die Gebühren. Smartbroker ist vor allem deshalb so attraktiv, weil die Gebühren sehr niedrig sind. Dennoch sollten Sie immer die Kosten im Blick behalten und darauf achten, dass Sie nicht zu viel für den Handel zahlen. Insbesondere bei kleineren Transaktionen können sich Gebühren schnell summieren.

Halten Sie sich auf dem Laufenden. Beobachten Sie regelmäßig die Entwicklung der von Ihnen gehaltenen Wertpapiere sowie die Nachrichten aus der Branche. Auf diese Weise können Sie schneller auf Veränderungen am Markt reagieren und Risiken minimieren.

Fazit

Smartbroker ist ein relativ neuer Online-Broker, der mit niedrigen Gebühren und einer großen Auswahl an handelbaren Wertpapieren auf sich aufmerksam macht. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, der Kundenservice ist gut und die Anmeldung geht schnell von der Hand. Wer sich mit der Plattform vertraut macht, eine kluge Strategie entwickelt und auf die Gebühren achtet, kann mit Smartbroker erfolgreich handeln.